При отказе Заказчика от тура по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента внесения предоплаты, но не менее чем за 14 (четырнадцати) календарных дней до даты начала тура, Исполнитель вправе удержать 50% (пятьдесят процентов) от суммы предоплаты в качестве компенсации фактически понесённых расходов, либо возможен перенос тура дважды, с сохранением ранее внесённой предоплаты, и стоимости тура.

В случае внесения предоплаты, менее чем за 14 календарных дней до даты начала тура, возврат возможен при отказе в течение 24 часов с момента внесения денежных средств. По истечении указанных сроков возврата, Заказчику может быть предложен перенос даты тура при наличии свободных мест, с сохранением ранее внесённой предоплаты, и стоимости тура.

В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: объявление карантина, введение режима ЧС, закрытие городов, аэропортов по решению государственных органов.

Дата тура приходится на нерабочие праздничные дни, установленные производственным календарём Российской Федерации.

Тур был перенесён по инициативе Заказчика в третий раз.

Неявка Заказчика на тур по причинам, не признанным форс-мажорными, включая отмену или перенос рейса, а также иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.